Софтуер за телефонни централи

[MiNo]

Microinvest Телефонна централа е изцяло нов продукт за българския пазар и дава възможност за създаване на система за пълен мониторинг на входящи и изходящи повиквания, управление на телефонните линии, както и контрол на дейността над служителите във фирмата. Приложението е подходящо за фирми и центрове за обслужване на клиенти с различена степен на натовареност.
Продуктът е изграден на базата на архитектура client-server и може лесно да бъде внедрен в локалната мрежа на клиента независимо от организацията. Предвидени са техники за разпределение на натоварването върху сървъра при работа с множество клиенти с цел оптималната производителност на системата.
Предимства:
Бърза и лесна инсталация;
Телефонен указател;
Административен панел и възможност за определяне нива на достъп;
Мониторинг на натоварването на всеки служител;
Контрол над дейността на всеки служител посредством запис на разговорите;
Управление на телефонната линия;
Автоматично пренасочване на повикванията от даден номер към дадена вътрешна линия;
Статистическа информация за цялостната дейност на фирмата;
Опростен интерфейс;
Модул "Задачи";
Тарифиране на разговорите.